1. Prowadzimy sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
2. Wszystkie produkty oferowane przez nas są świeże, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
4. Wystawiamy paragony lub na życzenie faktury VAT.
5. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi w formularzu zamówienia.
6. Możliwe są następujące formy płatności:
Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru gotówką kurierowi lub na poczcie.
Przelewem - rezerwujemy towar w naszym magazynie i przesyłamy e-mail zawierający nasz numer rachunku bankowego. Po zaksięgowaniu wpłaty towar pakujemy i wysyłamy.
Płatności on-line - bezpieczne płatności elektroniczne obsługiwane przez firmę dotpay.pl Obsługa kart płatniczych (Visa, MasterCard/EuroCard, JCB, Diners Club, American Express, Maestro i Visa Electron),
* najszersza na rynku obsługa przelewów transferowych i przelewów online,
* obsługa wpłat dowolnym przelewem bankowym i przekazem pocztowym,
* dodatkowe kanały płatności: Moje Rachunki, Zapłać w Żabce, Kantor Polski, TransKasa, Przekaz pocztowy, Ukash, płatności telefonem komórkowym, usługa Pay Per Call,
* usługi Premium SMS/MMS.
Dodatkowe koszty związane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku transportu.
7. Zamówienia realizowane są w większości przypadków tego samego lub następnego dnia roboczego (lub po zaksięgowaniu wpłaty na konto firmowe). W przypadku braków magazynowych zastrzegamy sobie prawo dostawy w późniejszym terminie. Wtedy kontaktujemy się z kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić propozycję terminu.
Przesyłki są dostarczane Pocztą Polską zazwyczaj w ciągu 2-5 dni. Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych po wysyłce z naszego magazynu. Nie odpowiadamy za opóźnienia w dostawie przesyłek przez Pocztę Polską i firmy kurierskie. W przypadku dostawy towaru bezpośrednio z magazynu producenta termin przesyłki wynosi średnio 3-4 dni robocze.
8. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z protokołem niezgodności, a także ewentualne oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt sklepu za pomocą firmy kurierskiej.
9. Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 7 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru. Jeżeli sprawa będzie wymagała opinii uprawnionego rzeczoznawcy lub ekspertyzy firmy zewnętrznej, termin ten może zostać wydłużony do 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Klienta, żądanie jest uzasadnione.
10. W każdym z powyższych przypadków, gdy realizacja żądań Klienta wiąże się z dostawą nowego lub naprawionego towaru, wszystkie koszty dostawy ponosi sklep.
11. Informacje znajdujące się na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
12. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.